İade Koşulları

Takım Deposu’ndan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde kolay bir şekilde iade edebilirsiniz. İade işlemini başlatmak için Siparişlerim sayfasından ilgili ürün için talep oluşturabilir ve anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderim sağlayabilirsiniz.

KOLAY İADE ADIMLARI

▼

  • Talep Oluşturun

    Talep Oluşturun

    Siparişlerim bölümünden ilgili ürün için iade talebi oluşturun.

  • Ürünü Gönderin

    Ürünü Gönderin

    Ürünü anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderin.

  • Ürün Kontrolü

    İadeniz Onaylansın

    İade talebiniz onaylandığında paranız bankanıza aktarılır.

İade Şartları

Ürünlerimizin iade şartları, yasal düzenlemelere ve müşteri memnuniyetine dayalı olarak belirlenmiştir. kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edebilirsiniz. İade süreci aşağıdaki adımlarla gerçekleştirilir.

► Sıkça Sorulan Sorular

➕ Ürünü iade ederken nelere dikkat etmeliyim?
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajının hasar görmemiş olması gerekmektedir. Tüm aksesuarları ve varsa hediye ürünlerle birlikte, eksiksiz şekilde gönderilmelidir. Ürünün kendi kutusu zarar görmeyecek şekilde, dıştan koruyucu bir koli ile paketlenerek kargoya verilmelidir.
 
➕ İadenin Kabul Edilmeyeceği Durumlar Nelerdir?
Aşağıda belirtilen durumlarda ürün gönderimi yapıldığı takdirde iadeniz kabul edilmeyecektir.

İadenin kabul edilmeyeceği durumlar:
- Ürünün kullanılmış, denenmiş veya zarar görmüş olması
- Orijinal ambalajın yırtılmış, tahrip olmuş veya eksik olması
- Ürünün tüm aksesuarları ve varsa promosyon/hediye ürünlerinin eksik gönderilmesi
- Koruyucu ambalaj (dış kutu) olmadan, ürün kutusunun doğrudan kargoya verilmesi
- Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler
- Ürünün iade süresi dışında gönderilmesi
➕ Kurumsal iadelerde hangi belgeler gerekli?
İlgili kuruma ait iade faturası (veya irsaliyeli fatura) gereklidir. iade faturası kesilmeden gönderilen ürünlerde iade alınmaz.
➕ İade işlemi nasıl başlatılır?
"Siparişlerim" sayfasından talep oluşturun. Anlaşmalı kargo firmasıyla ürünü gönderin. Kargo detaylarını önceden inceleyin.
➕ İade ödemesi nasıl yapılır?
İade tutarı, siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle hesabınıza yansıtılır.
➕ İade hesabıma nezaman geçer?
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade ödemeniz bankanıza bağlı olarak 3 ila 7 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.