Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik & Alışveriş
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Üye olmadan sipariş oluşturabilirsiniz. Fakat sipariş takibi yapabilmeniz için üyelik oluşturmanızı tavsiye ederiz.
Nasıl üye olabilirim?
Sitemizde ana sayfamızda bulunan “Giriş yap/Veya Kayıt Ol” butonuna tıklamanız halinde açılan sayfada “Üye ol” seçeneğini seçerek üye olabilirsiniz. Üstelik üyeliğimiz ücretsiz! Yaşanılan herhangi bir sorunda size ulaşılabilmesi için üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması gerekmektedir.
Neden üyelik oluşturmalıyım?
Üye olduğunuzda siparişinizin takibi ve genel iade prosedürlerini daha hızlı takip etmenizi sağlar.
Üye olurken verdiğim bilgiler gizli kalıyor mu ?
Kullanıcılarımızdan toplanan tüm kişisel bilgiler, en yüksek elektronik güvenlik standartlarında saklanmakta olup, sadece yetkili personellerin, zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle, mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır. TAKIMDEPOSU DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ kullanıcılardan almış olduğu kişisel ve gizli bilgileri kullanıcılarının onayı olmadan hiçbir isim altında, hiçbir nedenle açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı garanti eder.
Şifremi unuttum ne yapmalıyım ?
Üyelik işlemini gerçekleştirdiğiniz alandan “Şifremi Unuttum” alanına tıklayarak ilgili mail adresinize şifre gönderimini sağlayabilirsiniz. Ayrıca bir sorun yaşadığınız durumda müşteri hizmetlerimizden yardım alabilirsiniz.
takimdeposu.com’dan nasıl sipariş verebilirim ?
Sitemize üye olduktan sonra satın almak istediğiniz ürünleri sepetinizi ekleyerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kampanya ve fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?
takimdeposu.com online satış sitesinde yer alan “ Kayıt Ol” alanına mail adresinizi yazıp butona tıklayarak tüm güncel gelişmelerden haberdar olabilirsiniz.
Kargo & İade Prosedürü
Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?
Siparişinizin iptali için çağrı merkezimizden 24 saat içerisinde iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişinizin iptal edilebilmesi için satın almış olduğunuz ürünlerin kargo aşamasına dahil edilmemiş olması gerekmektedir. Diğer koşulda iade işlem prosedürleri geçerlidir.
Sipariş takibini nasıl yapabilirim?
Üyelik Girişi yaparak “Sipariş Takibi” bölümünden siparişinizin güncel durumuna ulaşabilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim ?
Ödemenizi kredi kartı ya da Havale/EFT ile gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı ya da Havale/EFT ile ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz gönderilmek üzere sisteme yansıtılmaktadır. Ödemesi yapılmayan siparişler 1 gün sonra otomatik olarak iptal edilmektedir.
Siparişim ne zaman kargoya teslim edilir ?
Sipariş verilen tarihten sonraki 1-3 iş günü içerisinde gönderileriniz kargoya teslim edilmektedir.
Hangi kargo ile gönderim yapıyorsunuz?
Mng Kargo ile gönderim sağlanmakta olup, farklı bir kargo firması ile gönderim talebi kabul edilmemektedir.
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişiniz için adres değişikliği işlemini müşteri hizmetlerine yada satis@takimdeposu.com adresine bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.
Ambar veya özel araç ile teslimat var mı?
Siparişleriniz Türkiye'nin her bölgesine istediğiniz ambar ile sevk edilir. Ayrıca Takım Deposu'nun Kendi Araçları ile de teslimat sağlanmaktadır.
